Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ v62

Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi v62 tại địa chỉ https://v62.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Các Điều Khoản Sử Dụng này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và v62 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của v62.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của v62, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. v62 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có tính ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. v62 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại v62. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định của v62 hoặc cơ quan có thẩm quyền.

v62 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Tài Khoản Thành Viên

Khi đăng ký tài khoản tại v62, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Phải thông báo ngay cho v62 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• v62 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tài khoản v62 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

Nạp Tiền & Rút Tiền

v62 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức thanh toán).
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của thành viên đã đăng ký tại v62.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• v62 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết xem tại trang Khuyến mãi.

Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng v62 phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại v62 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, v62 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• v62 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sảnh cược tùy theo chính sách vận hành từng thời kỳ.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do v62 cung cấp đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác chỉ được cấp một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra.
• v62 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• v62 có quyền từ chối cấp thưởng hoặc hủy giao dịch nếu có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của v62:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của v62.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản v62 cho bên thứ ba.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của v62.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho v62.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời v62 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chơi Có Trách Nhiệm

v62 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi trong một thời gian, v62 cung cấp tính năng tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để duy trì thói quen lành mạnh.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống v62 sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để giúp thành viên nhận thức về thời gian đã sử dụng.

Giới Hạn Trách Nhiệm

v62 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

• v62 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• v62 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của v62 đối với thành viên không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• v62 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Chấm Dứt Tài Khoản

v62 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của v62. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Thay Đổi Điều Khoản

v62 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của v62 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản Sử Dụng này hoặc dịch vụ của v62, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng v62, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại chính thức

v62 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của thành viên lên hàng đầu trong quá trình giải quyết tranh chấp.